Regulamin zwrotów w sklepie Opakomania.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym Opakomania.pl.
2. Zwroty realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
3. Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie Konsumentom dokonującym zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

II. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres e-mail [adres e-mail] lub listownie na adres siedziby sklepu.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie sklepu Opakomania.pl.

III. Warunki zwrotu towaru

1. Zwrotowi podlega wyłącznie towar w stanie niezmienionym, kompletny, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami lub foliami ochronnymi (jeśli dotyczy).
2. Towar należy odesłać na adres sklepu w terminie nieprzekraczającym 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
3. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
4. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem ani przesyłek nadanych na koszt odbiorcy.

IV. Zwrot środków

1. Zwrot należności za zwrócony towar nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, którą Konsument wybrał podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania towaru i sprawdzenia jego stanu.

V. Wyjątki od prawa do zwrotu

1. Zwrotowi nie podlegają: a) Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta, b) Towary o krótkim terminie przydatności, c) Produkty otwarte lub używane, jeśli ich charakter uniemożliwia ponowną sprzedaż ze względów higienicznych, d) Produkty, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.

VI. Reklamacje dotyczące wad towaru

1. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z procedurą reklamacyjną dostępną na stronie sklepu.
2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres [adres e-mail] lub listownie na adres siedziby firmy.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

VII. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na adres e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numer: [numer telefonu].